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7×24
全天候值守
≤30min
专家响应时间
≤2h
遏制处置时效
100%
事件闭环率
响应流程
标准化流程，确保每一次响应高效有序
0-15分钟
事件受理
接到客户安全事件报告后，立即启动应急响应流程，初步判断事件类型和严重程度。
15-30分钟
专家介入
安全专家远程接入或赶赴现场，对安全事件进行初步分析和影响范围评估。
30分钟-2小时
遏制处置
采取紧急措施遏制事件影响扩散，包括隔离受影响系统、阻断攻击源、保护关键数据。
2-24小时
溯源分析
深入分析攻击路径、攻击手法和入侵痕迹，确定攻击源头和受影响范围。
1-3天
恢复加固
协助恢复受影响的业务系统，修复安全漏洞，部署防护措施防止同类攻击再次发生。
3-7天
报告总结
输出完整的应急响应报告，包含事件经过、处置措施、根因分析和安全加固建议。
覆盖事件类型
勒索病毒
快速隔离感染范围，尝试数据解密恢复，溯源入侵路径
数据泄露
紧急止损，评估泄露范围和影响，协助合规上报
网站被篡改
恢复网站内容，排查后门程序，加固Web防护
DDoS攻击
快速启动流量清洗，调整防护策略，保障业务可用性
内部违规
日志取证分析，确定违规操作范围，协助内部调查
APT攻击
深度威胁狩猎，清除持久化后门，重建安全防线
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